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03 Jul 2018
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CAMPAÑAS ON PACK

¿Quieres ganar nuevos clientes y posicionar mejor un producto o servicio y quieres hacer algún tipo de promoción? Antes de que respondas sí o no, es importante que conozcas los beneficios que te da el mobile marketing y las posibilidades que trae consigo, como son las campañas On pack.

El mobile marketing consiste en realizar actividades de promoción a través de los diversos dispositivos móviles que hoy poseen el grueso de las personas en todo el mundo, tales como Smartphones, Tablets, etc. Generalmente, para poder acceder a ellas, se requiere de una conexión a internet, ya sea a través de datos móviles o wifi.

Las campañas On pack en específico se tratan de promociones de participación inmediata, diseñadas para incrementar ventas y donde el producto es el medio de comunicación. Utiliza códigos únicos que brindan control de participación, redención y premiación a través de un Instant Win (Recargas Electrónicas y/o tarjetas de regalo digitales).

Por ejemplo, los usuarios envían un mensaje SMS al número corto asignado para todas las marcas (Telcel, Movistar, Iusacell, Unefon y Nextel), y en dicho mensaje deben mencionar el código único, el cual encontrarán oculto, impreso o en un sticker en los productos de la promoción. Así, los consumidores de esa marca específica participarán por Bolsas de Tiempo Aire y/o tarjetas de regalo digitales. Si son ganadores, se les comunicará a los pocos segundos después de que hayan enviado el código válido.

Esto no sólo le hace difusión a una marca, sino que, además, consiente a los consumidores y les agradece su preferencia, regalándoles algo que les servirá para su día a día y que usan de manera constante, como lo es el teléfono celular. Es decir, esto posiciona una marca y fideliza a quienes la compran, porque no todas las marcas les regalan algo.

Lo que debes tomar en cuenta antes de realizar una campaña de este tipo es con qué marca deseas realizar la promoción, a qué tipo de público llegas y las dinámicas que llevarás a cabo para ejecutarla… claro, algo con lo que cualquier estudio de marketing debe contar. Y después de eso, con qué empresa te apoyarás para realizar tu campaña; no basta con que sea una agencia de marketing digital, debes considerar también qué plataforma confiable y segura de recargas electrónicas te garantiza que su sistema detecte cuando la persona envía un código inválido y lo guíe para realizar el proceso correctamente.

Este tipo de promociones digitales no solo te ayudarán a incrementar ventas y fidelizar, sino también a obtener el Big Data con información que necesites de tus clientes.

¿Ya estás pensando con qué campaña apapacharás a tus clientes?

29 May 2018
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Recargas electrónicas, un negocio altamente redituable

Seguro recordarán que hasta hace unos nueve años las recargas electrónicas se podían hacer sólo a través de tarjetas precargadas, que traían un código que había que ingresar a través de una llamada al operador. En 2018 vivimos una realidad tan lejana y diferente a aquellas épocas: hoy se puede transferir saldo de un celular a otro, en una tiendita o papelería, en muchísimos lugares, y esto es gracias a la evolución de la tecnología y la aparición de empresas que facilitan la venta de recargas móviles.

Si alguien se pregunta si las recargas pueden ser un negocio rentable, tan sólo lean estos números: en 2010 un 64% de los usuarios de telefonía celular compraba sus tarjetas de prepago en tiendas de autoservicio y de conveniencia, mucho más que en los puestos de periódicos o vendedores ambulantes. Incluso en aquel entonces, la venta de tarjetas de prepago representó para OXXO su segundo ingreso más importante en ventas.

¿La razón? La venta de recargas electrónicas en aquel momento propició un aumento considerable en la afluencia de clientes para este tipo de tiendas, que confiaban más en estos establecimientos. Hoy los vendedores ambulantes prácticamente han desaparecido y hasta un pequeño negocio ofrece recargas electrónicas a cualquier cliente que lo desee. Atrás quedaron las tarjetas y los sitios limitados para las recargas.

Debemos ver que este negocio es fructífero no sólo para las grandes tiendas, también lo es para personas con negocios familiares e incluso para ellos mismos, pues las aplicaciones que hoy existen para recargar saldo son tan fáciles de usar que puede hacerse incluso de celular a celular, en cualquier lugar donde se localice -siempre que tenga una conexión a internet-. Y si consideramos que el mercado móvil generó ingresos por más de 73 mil millones de pesos en México durante el cuarto trimestre de 2017, según datos de The Competitive Intelligence Unit (CIU), estamos hablando de que sigue y seguirá siendo un mercado con un gran potencial.

Es claro que el mercado seguirá su crecimiento y las oportunidades para hacer negocio para quien venda recargas electrónicas. Esto se deberá principalmente al incremento en el consumo de datos y servicios de valor agregado, que han sumado un alto valor al mercado durante el último año (CIU).

22 Feb 2018

Campañas Exitosas de Instant Win

Instant Win

Además de procurar que una campaña de Instant Win tenga un valor social o un valor monetario para la audiencia, así como empatía con el espíritu de la marca y el tema de la campaña. Los expertos en Mobile Marketing aseguran que el contenido de una campaña de Instant Win debe tener un contenido que garantice que las personas lean los mensajes y reaccionen a ellos como se espera, y que incluso, su respuesta sea cada vez más positiva y mayor.

Si la campaña va más allá de llenar tan sólo un formulario, se puede obtener una victoria absoluta. Por ejemplo, puede pedirse al público que envíen una foto de ellos usando x o y producto o marca, y de esta manera se suman para participar en la campaña, buscando una ganancia instantánea. En este caso ayudan muchísimo las redes sociales como Facebook o Instagram.

Otra recomendación importante es que al construir la campaña debe procurarse insertar los elementos suficientes para hacer que la gente se vuelva fanática de ella y quiera participar una y otra vez. Los expertos aseguran que para una persona participar en una campaña es algo emocionante, y hacerlo varias veces lo es mucho más. A la marca, por otra parte, le da la oportunidad de que el cliente conviva más con la marca y comparta sus experiencias en redes sociales.

¿Qué podría ayudar a generar más tráfico?
Quizá diferentes premios diarios o nuevas preguntas de desafío… hay muchas opciones y diversas redes sociales que te pueden servir de apoyo.
También es muy importante que el ganador reciba un premio instantaneo como recargas electrónicas de tiempo aire o Gift Cards digitales, estas últimas son entregadas como un Pin Electrónico a través de un SMS. Cada vez más son las marcas que tienen estas tarjetas, y existe una gran variedad en productos y diferentes montos.

Cierto es que lo más importante de estas campañas es la promoción. Te puedes apoyar en SMS y anuncios en redes sociales, en el éxito de la campaña para que la promoción sea orgánica y te hagan publicidad de boca en boca. Recuerda que, si bien el alcance de las acciones sociales de un fan a otro es bueno, se debe promover el alcance de las acciones de las marcas con las audiencias.

Una actualización diaria y constante de la campaña y de los ganadores nutre todo el trabajo, pues permite que los resultados sean difundidos en los diversos canales de comunicación de la marca y que más personas sepan de lo que pueden ganar si participan. Recuerda, puedes tener muchos aliados, siempre que tu campaña esté bien hecha y consienta a los clientes.