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16 Jul 2018
mobile marketing

¿Cómo favorece el mundial al mobile marketing?

Si bien esto de las campañas especiales por el evento futbolístico no es algo nuevo, pero sí lo es la forma en que hoy se hacen dichas campañas, porque hoy el mobile marketing ha cambiado la forma de recompensar a nuestros consumidores.

En mercadotecnia se sabe que hay que aprovechar este tipo de acontecimientos para atraer nuevos consumidores y apapachar a los que ya se tienen. Por ejemplo, el aumento en bebidas gaseosas y de otro tipo suele presentarse, lo mismo que el consumo en restaurantes y sitios de comida rápida; pero también se incrementa la compra de productos con licencia de la selección mexicana, como playeras, vasos, platos, etcétera.

Hoy con el uso de promociones digitales como el mobile marketing es una de las mejores herramientas de la mercadotecnia móvil, las marcas pueden estar muy cerca de sus consumidores, porque éstos pasan un alto porcentaje de su día conectados a su celular o a otros dispositivos móviles como las tabletas. Este tipo de campañas permiten una participación inmediata de la gente, ya que pueden tener premios inmediatos a través de redimir ciertos códigos promocionales (como un instant win con recargas electrónicas y pines electrónicos).

Sabemos que hay marcas refresqueras y de botanas por mencionar algunas que hacen uso de este tipo de promociones y han logrado incrementar de manera importante sus ventas, porque ese es uno de los méritos de las promociones digitales. Y lo hacen sobre todo en fechas especiales como los mundiales de fútbol, pues las personas se apasionan por sus equipos, por sus jugadores y por su país, y quieren tener aquello que los acerque a ellos. Con el mobile marketing puedes aprovechar no sólo un evento como el mundial para atraer a más clientes y aumentar tus ventas, puede ser cualquier celebración como el día de la madre, del padre, del niño y también las vacaciones, época en la que la familia suele reunirse para salir de viaje. Lo ideal será que te acerques a empresas que realmente puedan ayudarte a coordinar una promoción digital ideal a tus necesidades y características.

Ponte la camiseta y mete gol, encuentra las mejores opciones para atraer más gente a tu negocio. ¡Hoy es la mejor ocasión para hacerlo!

03 Jul 2018
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CAMPAÑAS ON PACK

¿Quieres ganar nuevos clientes y posicionar mejor un producto o servicio y quieres hacer algún tipo de promoción? Antes de que respondas sí o no, es importante que conozcas los beneficios que te da el mobile marketing y las posibilidades que trae consigo, como son las campañas On pack.

El mobile marketing consiste en realizar actividades de promoción a través de los diversos dispositivos móviles que hoy poseen el grueso de las personas en todo el mundo, tales como Smartphones, Tablets, etc. Generalmente, para poder acceder a ellas, se requiere de una conexión a internet, ya sea a través de datos móviles o wifi.

Las campañas On pack en específico se tratan de promociones de participación inmediata, diseñadas para incrementar ventas y donde el producto es el medio de comunicación. Utiliza códigos únicos que brindan control de participación, redención y premiación a través de un Instant Win (Recargas Electrónicas y/o tarjetas de regalo digitales).

Por ejemplo, los usuarios envían un mensaje SMS al número corto asignado para todas las marcas (Telcel, Movistar, Iusacell, Unefon y Nextel), y en dicho mensaje deben mencionar el código único, el cual encontrarán oculto, impreso o en un sticker en los productos de la promoción. Así, los consumidores de esa marca específica participarán por Bolsas de Tiempo Aire y/o tarjetas de regalo digitales. Si son ganadores, se les comunicará a los pocos segundos después de que hayan enviado el código válido.

Esto no sólo le hace difusión a una marca, sino que, además, consiente a los consumidores y les agradece su preferencia, regalándoles algo que les servirá para su día a día y que usan de manera constante, como lo es el teléfono celular. Es decir, esto posiciona una marca y fideliza a quienes la compran, porque no todas las marcas les regalan algo.

Lo que debes tomar en cuenta antes de realizar una campaña de este tipo es con qué marca deseas realizar la promoción, a qué tipo de público llegas y las dinámicas que llevarás a cabo para ejecutarla… claro, algo con lo que cualquier estudio de marketing debe contar. Y después de eso, con qué empresa te apoyarás para realizar tu campaña; no basta con que sea una agencia de marketing digital, debes considerar también qué plataforma confiable y segura de recargas electrónicas te garantiza que su sistema detecte cuando la persona envía un código inválido y lo guíe para realizar el proceso correctamente.

Este tipo de promociones digitales no solo te ayudarán a incrementar ventas y fidelizar, sino también a obtener el Big Data con información que necesites de tus clientes.

¿Ya estás pensando con qué campaña apapacharás a tus clientes?

29 May 2018
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Recargas electrónicas, un negocio altamente redituable

Seguro recordarán que hasta hace unos nueve años las recargas electrónicas se podían hacer sólo a través de tarjetas precargadas, que traían un código que había que ingresar a través de una llamada al operador. En 2018 vivimos una realidad tan lejana y diferente a aquellas épocas: hoy se puede transferir saldo de un celular a otro, en una tiendita o papelería, en muchísimos lugares, y esto es gracias a la evolución de la tecnología y la aparición de empresas que facilitan la venta de recargas móviles.

Si alguien se pregunta si las recargas pueden ser un negocio rentable, tan sólo lean estos números: en 2010 un 64% de los usuarios de telefonía celular compraba sus tarjetas de prepago en tiendas de autoservicio y de conveniencia, mucho más que en los puestos de periódicos o vendedores ambulantes. Incluso en aquel entonces, la venta de tarjetas de prepago representó para OXXO su segundo ingreso más importante en ventas.

¿La razón? La venta de recargas electrónicas en aquel momento propició un aumento considerable en la afluencia de clientes para este tipo de tiendas, que confiaban más en estos establecimientos. Hoy los vendedores ambulantes prácticamente han desaparecido y hasta un pequeño negocio ofrece recargas electrónicas a cualquier cliente que lo desee. Atrás quedaron las tarjetas y los sitios limitados para las recargas.

Debemos ver que este negocio es fructífero no sólo para las grandes tiendas, también lo es para personas con negocios familiares e incluso para ellos mismos, pues las aplicaciones que hoy existen para recargar saldo son tan fáciles de usar que puede hacerse incluso de celular a celular, en cualquier lugar donde se localice -siempre que tenga una conexión a internet-. Y si consideramos que el mercado móvil generó ingresos por más de 73 mil millones de pesos en México durante el cuarto trimestre de 2017, según datos de The Competitive Intelligence Unit (CIU), estamos hablando de que sigue y seguirá siendo un mercado con un gran potencial.

Es claro que el mercado seguirá su crecimiento y las oportunidades para hacer negocio para quien venda recargas electrónicas. Esto se deberá principalmente al incremento en el consumo de datos y servicios de valor agregado, que han sumado un alto valor al mercado durante el último año (CIU).

10 May 2018
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El boom de las aplicaciones móviles

Para chatear o estar en redes sociales, para retocar la foto que acabas de tomar, para el banco, para juegos, para programas de lealtad, para compras online, para participar en promociones, para cocinar o leer, para recargar tiempo aire, para encontrar las mejores rutas o protegerse ante un sismo… hay miles de aplicaciones móviles que hoy facilitan la vida de las personas y sus actividades, y que muchos ya no imaginan su día a día sin ellas.

Y es que las aplicaciones en dispositivos móviles han cambiado nuestra forma de comunicarnos, de movernos, de hacer nuestras compras o elegir un producto o servicio. Nos mantienen conectados y actualizados y, en su mayoría, buscan solucionar las necesidades de una población mundial que está y vive en internet.

Las aplicaciones móviles o apps (por la abreviación en inglés) fueron diseñadas para ser ejecutadas en teléfonos inteligentes, tabletas y otros dispositivos móviles. Su objetivo es ayudar a efectuar las tareas de cualquier tipo, facilitando las gestiones o actividades de las personas. Existen aplicaciones gratuitas y otras con costo, o las que permiten comprar adicionales, ya sea a través de tarjetas de prepago o con cargo a tarjeta de crédito o débito (como contenidos especiales, monedas/herramientas para juegos, entre otros).

Las apps normalmente se venden a través de los diferentes sistemas operativos como Android, iOS, Blackberry OS, Windows Phone. Para descargarlas normalmente se requiere una conexión a internet, ya sea por wifi o por datos. Hay aplicaciones únicas para ciertos sistemas, como iOS que tiene algunas que no maneja Android y viceversa.

Se dice que las primeras aplicaciones móviles se crearon a finales de los 90, cuando se insertaron en los teléfonos celulares la agenda, los juegos como el arcade o el snake, editores de ringtone, entre otros. Todas ellas tenían funciones básicas y realmente su diseño era muy sencillo, tal como eran aquellos dispositivos. Pero todo cambió cuando entró la tecnología EDGE y permitió la conexión a internet: las aplicaciones comenzaron a tener un desarrollo más importante y especial… aunque los fabricantes no permitían desarrolladores externos, pues manejaban sus propios sistemas operativos.

Sin embargo, con la entrada al mercado del iPhone de Apple en 2007 todo cambió. Ellos introdujeron una nueva estrategia, ya que con su teléfono abrieron una nueva plataforma para descargar aplicaciones de otros desarrolladores y compañías externas, quienes tenían la posibilidad de ofrecerlas en la tienda de Apple. Poco tiempo después se presentó Android, y el primer teléfono móvil en usarlo fue el HTC Dream (o conocido también como el Google Phone, octubre de 2008). Con él llegó también la primera tienda de Android (llamada Google Play y posteriormente conocida como Play Store), que empezó vendiendo alrededor de 50 aplicaciones. Hoy hay más de 800 mil.

¿Quién se iba a imaginar hace 10 años que ahora con un dispositivo móvil se puede hacer prácticamente todo? Incluso ‘ir’ al banco y pagar servicios. O mejor aún, tener una aplicación a través de la cual puedas hacer recargas a las diferentes compañías operadoras de telefonía celular, como Mobilmex, que además de solucionar una necesidad personal te da la posibilidad de tener un negocio propio con el ofrecimiento de recargas a tus conocidos y clientes. No cabe duda, estamos a un click de entrar a un mundo de posibilidades.

30 Abr 2018
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El e-commerce y la conectividad

El e-commerce ¿Sabías que una de las principales cosas que hace las personas a través de su conexión a internet en su dispositivo móvil es la compra de productos? En 2016, el porcentaje de personas usuarias de telefonía móvil y con una conexión a internet que ocupaban este servicio para la compra de productos era de un poco más del 15%; hoy, los expertos aseguran que esta tendencia ha cambiado. Sobre todo, por el grupo de personas que pertenecen a los millennials, una generación que cubre a personas que hoy tienen entre 19 y 35 años de edad.

De acuerdo con un estudio hecho por la agencia eMarketer, alrededor de un 50% de los usuarios de internet en Latinoamérica son millennials, cuyos hábitos se mueven principalmente en la conectividad que tienen a internet y, sobre todo, la inmediatez de dicha conexión a través de un dispositivo móvil. Hoy, las marcas que se dedican al e-commerce saben que más de la mitad de sus clientes se ubican entre ese rango de edad y que, además, ellos están cambiando muchos hábitos de compra y venta de productos. Por ejemplo, hoy se sabe que los millennials introdujeron nuevos rasgos en el proceso de compra, la omnicanalidad y la importancia de las reseñas que se hacen a los productos o servicios. eMarketer asegura que un 43% de las mujeres millennials comienzan la búsqueda de un producto en el centro comercial y terminan comprando en alguna página web. Por otro lado, las críticas o evaluaciones que se hacen de productos o servicios están cobrando un peso importante para que los demás usuarios decidan la compra de ese mismo producto o servicio. Otro gran tema son las aplicaciones. De acuerdo con Clutch, el 55% de los pequeños negocios liderados por millennials tienen más probabilidades de tener una App para contactar a sus clientes en línea, no para competir con las grandes empresas, sino para
conocer sus necesidades y brindar la mejor experiencia. Los clientes interactúan con la app porque tienen un fácil acceso a ella, a través de su propio dispositivo móvil.

Y qué decir del second screening, es decir, de interactuar con dos pantallas o más al mismo tiempo. Según eMarketer, un 80% de los milliennials utiliza dispositivos móviles mientras ve televisión. Esto poco a poco se traslada al comercio electrónico, ya que se tiene la oportunidad de buscar un producto en un smartphone al mismo tiempo que lo ves en TV, e incluso comprarlo. Y aunque los millennials tienen hábitos de consumo enfocados a la experiencia de compra, hay otros elementos importantes para ellos como el sentido de comunidad y, sobre todo, la disponibilidad de 24 horas.
Es por esto que hoy el e-commerce está creciendo tanto y tan rápido: la forma de comprar está cambiando, y lo hace porque las personas están conectadas todo el tiempo a sus dispositivos móviles y a través de ellos solucionan casi todas sus necesidades. De ahí la importancia de una buena conexión a internet y de un dispositivo efectivo para mantenerse comunicados y online. Por supuesto que el tener saldo o datos disponibles
son un factor crucial para todo lo anterior.

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26 Mar 2018
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Carriers: la telefonía móvil en México

Hablar de carriers y de su presencia en México, nos obliga a remontarnos a los conceptos más básicos del tema y de sus orígenes. Carrier es una señal o pulso transmitido a través de una línea de telecomunicación; es también una empresa que opera en el sector de las telecomunicaciones ofreciendo servicios de telefonía, como lo son AT&T, Telcel y Movistar.

En México, los inicios de la telefonía móvil se remontan a 1977, cuando pidió una concesión a la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) para instalar, operar y explorar un sistema de radiotelefonía móvil en el Distrito Federal. Sin embargo, la verdadera comercialización se dio hasta 1981 a través del Teléfono de Auto, que realmente tenía muy pocos usuarios. Fue durante los 80 y parte de los 90 que se empezó a brindar el servicio de telefonía celular y comenzaron a presentarse los acuerdos de roaming automático. Iusacell empezó a mostrar un dominio importante; sin embargo, Telcel mostró sus primeras apariciones. Con costos aún inaccesibles y una crisis económica encima (la de 1994), ambas compañías idearon estrategias para seguir vendiendo; Iusacell siguió enfocándose en personas de alto nivel adquisitivo y Telcel ideó planes de prepago más accesibles. Casi al final de los 90, Telcel, Iusacell y otras concesionarias del servicio como Pegaso, Nextel y Unefón comenzaron a invertir masivamente para incrementar y modernizar parte de la infraestructura que estaba siendo usada en estándares, mientras que creció la oferta de opciones prepago.

Eso, así como la tecnología que fue implementándose en los teléfonos celulares, que además iban reduciendo su tamaño, abrió el mundo de la telefonía móvil a todos los sectores de la población. Las cosas han cambiado y hoy por hoy hay un competido mercado de servicios de telefonía móvil. Telcel, Movistar y AT&T lideran el mercado, luego de que ésta última anunciara a finales de 2014 la compra de las empresas Nextel y Iusacell, entrando así al mercado mexicano y obteniendo un importante número de usuarios. La constante para todas las compañías que ofrecen telefonía celular hoy radica en ofrecer al usuario una conectividad constante, permanente, porque eso es lo que buscan los usuarios. Hoy, personas de todas las edades y niveles socioeconómicos están conectadas la mayor parte del día, tanto para consultar sus redes sociales, como para hacer compras en línea. Lejos están los tiempos en que tener un teléfono celular era un lujo, y los carriers lo saben.

22 Feb 2018

Campañas Exitosas de Instant Win

Instant Win

Además de procurar que una campaña de Instant Win tenga un valor social o un valor monetario para la audiencia, así como empatía con el espíritu de la marca y el tema de la campaña. Los expertos en Mobile Marketing aseguran que el contenido de una campaña de Instant Win debe tener un contenido que garantice que las personas lean los mensajes y reaccionen a ellos como se espera, y que incluso, su respuesta sea cada vez más positiva y mayor.

Si la campaña va más allá de llenar tan sólo un formulario, se puede obtener una victoria absoluta. Por ejemplo, puede pedirse al público que envíen una foto de ellos usando x o y producto o marca, y de esta manera se suman para participar en la campaña, buscando una ganancia instantánea. En este caso ayudan muchísimo las redes sociales como Facebook o Instagram.

Otra recomendación importante es que al construir la campaña debe procurarse insertar los elementos suficientes para hacer que la gente se vuelva fanática de ella y quiera participar una y otra vez. Los expertos aseguran que para una persona participar en una campaña es algo emocionante, y hacerlo varias veces lo es mucho más. A la marca, por otra parte, le da la oportunidad de que el cliente conviva más con la marca y comparta sus experiencias en redes sociales.

¿Qué podría ayudar a generar más tráfico?
Quizá diferentes premios diarios o nuevas preguntas de desafío… hay muchas opciones y diversas redes sociales que te pueden servir de apoyo.
También es muy importante que el ganador reciba un premio instantaneo como recargas electrónicas de tiempo aire o Gift Cards digitales, estas últimas son entregadas como un Pin Electrónico a través de un SMS. Cada vez más son las marcas que tienen estas tarjetas, y existe una gran variedad en productos y diferentes montos.

Cierto es que lo más importante de estas campañas es la promoción. Te puedes apoyar en SMS y anuncios en redes sociales, en el éxito de la campaña para que la promoción sea orgánica y te hagan publicidad de boca en boca. Recuerda que, si bien el alcance de las acciones sociales de un fan a otro es bueno, se debe promover el alcance de las acciones de las marcas con las audiencias.

Una actualización diaria y constante de la campaña y de los ganadores nutre todo el trabajo, pues permite que los resultados sean difundidos en los diversos canales de comunicación de la marca y que más personas sepan de lo que pueden ganar si participan. Recuerda, puedes tener muchos aliados, siempre que tu campaña esté bien hecha y consienta a los clientes.

26 Ene 2018

¿Por qué te conviene una campaña de Mobile Marketing?

Mobile Marketing, si estás dudando sobre la pertinencia de probar suerte con una campaña de mobile marketing, o si eres una agencia y tu cliente te está pidiendo que diseñes para su marca una estrategia para llegar a los teléfonos de las personas, y no crees que esto sea lo ideal, aquí te daremos la respuesta de por qué sí es lo mejor que podrías hacer.

Seguramente a ti también te ha tocado participar en una campaña de mobile marketing y no lo sepas. Nosotros sí lo sabemos porque muy  probablemente  eres parte de uno de los 65.5 millones de personas de entre seis años o más, en México, que usan internet. Según datos de INEGI, a mediados de 2016 un 59.5% de la población se declaró usuaria de internet y de las bondades que éste ofrece, y que es el teléfono inteligente o smartphone el medio en el que más lo usan, incluso estando en casa.

Lo que pasa es que ya sea con datos móviles (de alguna compañía operadora de telefonía celular) o conectados al wifi de su casa, las personas están conectadas todo el tiempo y para diversos objetivos: para obtener información y para el consumo de contenidos audiovisuales, así como para juegos en línea y, en menor medida, la compra de productos/servicios a través de diferentes aplicaciones. Los mexicanos vivimos en un país conectado y que usa constantemente el celular. Esa es una realidad. De acuerdo al INEGI, un 60% de la población de 29 de las 32 entidades de la nación hace uso de la telefonía celular, aunque las tres restantes varían por tan sólo algunos puntos porcentuales. Se entiende así que la telefonía celular es la tecnología de mayor penetración y tiene más o menos el mismo nivel de uso en todos los estados.

Si consideramos que el mobile marketing tiene como principal base la telefonía celular y el uso de internet en los dispositivos inteligentes, y con el conocimiento de que un 73.6% de la población son usuarios de estos servicios y que tres de cada cuatro personas tienen un smartphone, tenemos en la mano la solución mercadológica que te llevará a posicionar de manera más impactante y segura tus productos o servicios, pues estarás llegando al grueso de la población y poniendo tu mensaje justo donde lo pueden leer, ver y responder.

Y es que las campañas de mobile marketing permiten generar lazos más efectivos con el cliente potencial, toda vez que generan estos sentimientos de pertenencia y cercanía con la marca. Las campañas de instant win posibilitan además cubrir ese deseo oculto de ganar, de ser reconocidos, de recibir algo a cambio de su lealtad. Es una manera de estrechar la relación que se tiene con ellos y recompensarlos por su preferencia.

El que un 89% de los usuarios de smartphones se conecte efectivamente a internet a través de sus dispositivos, y que un 81% de ellos lo haga a través de una conexión de datos, nos da la respuesta a nuestra interrogante sobre la pertinencia de arrancar una campaña de mobile marketing: lo tienes que hacer. Lo ideal es que te informes, definas tu público objetivo, qué mensajes quieres emitir, el cómo y cuándo. Mientras tanto, tu público ya te está esperando con el teléfono en la mano.

24 Ene 2018
Mobile Marketing

¿Qué tipo de campaña de marketing móvil es la mejor para ti?

Como ya sabemos, el mobile marketing es aquel que se realiza en acciones dirigidas a dispositivos móviles, como los smartphones las tabletas, y que aprovecha de manera importante el auge del internet, la movilidad que hay con estos aparatos y que el “mensaje” lo pueden recibir las personas en cualquier lugar y a cualquier hora, por la conectividad que posibilitan. A través de él se promocionan productos o servicios con la finalidad de captar nuevos clientes y fidelizar a los que ya lo son.

El Marketing Mobile

Existen diferentes tipos de campañas de mobile marketing, entre las que resaltan el uso de aplicaciones para guardar cupones o descuentos, el uso de SMS, el uso del Código QR, el e-mailing y las aplicaciones móviles, entre otras.

Mensajes de texto o SMS. La gran ventaja que da este tipo de campañas es la inmediatez que ofrecen en las entregas de su información para el cliente potencial, así como el alto porcentaje de lectura que poseen. Cabe mencionar que este tipo de acción no requiere una conexión a internet y es accesible a todo tipo de teléfonos móviles. En la actualidad es el medio más utilizado en México para comunicar promociones, especialmente de participación inmediata con códigos dentro del empaque de un producto. Es el canal con mayor participación de hasta un 80% en promociones digitales.

Instant win. Desde sus orígenes, los premios de ganancia instantánea han resultado ser una efectiva herramienta de marketing para atraer y fidelizar nuevos clientes, pues suelen cumplir deseos que todos tenemos y que pocos admitimos: el reconomiento, la recompensa, el logro y la competencia. Suele dar a la marca que los genera un ROI generoso y a corto plazo. La idea de mandar un mensaje y ganar está siendo utilizada por todo tipo de marcas, porque conocen de su efectividad, ya que crea para el cliente una mejor experiencia al ganar en el momento.

Mobile Marketing Passbook. Es un tipo de campaña novedosa, consiste en una aplicación móvil que permite guardar cupones de descuentos, entradas a eventos, boletos para viajar, entre muchos otros. Las ventajas que ofrecen este tipo de aplicaciones es que no se requiere imprimir nada, pues el cupón se guarda en el dispositivo móvil. Incluso, la campaña permite una geolocalización que ayuda a generar avisos del dispositivo para que cuando pase cerca del lugar al que pertenece dicho cupón, la persona recuerde que lo tiene y lo pueda usar.

Código QR. Es un tipo de campaña que no termina de repuntar. Suele utilizarse como complemento de otras acciones como la de mobile marketing passbook.

Aplicaciones móviles. Benefician al posicionamiento de una marca y a que ésta sea vista como dentro de la modernidad y la vanguardia. Además de coadyuvar en la eficiencia del servicio a los clientes, suelen reducir los costos y aumentar las ventas.
Los dispositivos móviles han cambiado la forma de vender y comprar, y las marcas deben aprovechar el potencial de penetración que se tiene con ellos. Las empresas deberán preguntarse qué necesidades de sus clientes desean cubrir y sobre eso idear la mejor campaña para sus intereses.

24 Ene 2018

¿Sabes cómo te beneficia el Mobile Marketing?

Mobile Marketing, con el auge de la telefonía móvil y todas las ventajas que ésta trae consigo -como la alta capacidad para captar clientes y que éstos pueden recibir el mensaje en cualquier lugar u hora-, el uso del marketing móvil se ha convertido en una herramienta de difusión para y posicionamiento de las marcas.

Debe recordarse que el mobile marketing es un conjunto de técnicas y formatos creados para promocionar productos y servicios, teniendo los dispositivos móviles como el medio de comunicación para llegar a los consumidores actuales y potenciales, con los cuales es imperativo crear conversaciones que generen no sólo la preferencia del cliente, también su lealtad, y, por supuesto, la compra de lo que se está vendiendo.

La razón del éxito del mobile marketing es que éste no sólo incrementa las ventas de una empresa, sino que también posiciona a la compañía o marca, como una firma moderna e innovadora, genera empatía con el target definido previamente y, sobre todo, aumenta la tasa de respuesta del actual o posible cliente.

Esta herramienta de la mercadotecnia moderna, se realiza, claro está, a través de dispositivos móviles (smartphone) de uso personal y a los cuales el usuario está conectado constantemente. Algunos expertos aseguran que, además, dichos dispositivos son pequeños (celulares, tablets), de fácil manejo y portátiles, entre otros; además, estos permiten la geolocalización, personalización, acceso a internet, email marketing, aplicaciones móviles, almacenamiento de cupones y las llamadas notificaciones ‘push’ geolocalizadas, entre otras.

Hay diversos tipos de campañas que se hacen a través del mobile marketing. Una de ellas, la más exitosa, es el envío de mensajes de texto (SMS O MMS) con un contenido específico, ya sea informativo o promocional. En este caso se trabaja con bases seleccionadas previamente y conforme a las necesidades de la marca que vende el producto o servicio.

Otro tipo de campaña es el uso de dispositivos móviles para que a través de ellos un determinado público participe en promociones, concursos o sorteos. Esta mecánica generalmente se apoya en otros medios de comunicación -radio, prensa, televisión- para que la gente conozca de ella y así la gente pueda enviar uno o varios mensajes, o haga llamadas telefónicas.

Además de las llamadas telefónicas segmentadas a dispositivos móviles, que es otra variante del mobile marketing, estos dispositivos también se usan como medios publicitarios, pues en las diferentes aplicaciones se hacen inserciones de anuncios o patrocinios de contenidos. En esta variante se encuentra también el advergaming, el cual usa los juegos que hay en el smartphone del usuario para promocionar un producto o marca.

¿Cuál es el mejor método de mobile marketing para tu marca o empresa? Depende de qué es lo que estés buscando y tu capacidad de inversión. Para ello, lo mejor es que te acerques a un experto que pueda guiarte en las bondades de cada estrategia y cómo generar la lealtad de tus clientes. Sólo recuerda, una campaña de este tipo de marketing no sólo te ayudará a llegar a donde la gente está pasando su tiempo (todo su tiempo), sino que también te pondrá en los reflectores de tus consumidores potenciales.