Blog Oficial de Te Recargamos
01 55 22 82 38 22
informacion@terecargamos.com
16 Jul 2018
mobile marketing

¿Cómo favorece el mundial al mobile marketing?

Si bien esto de las campañas especiales por el evento futbolístico no es algo nuevo, pero sí lo es la forma en que hoy se hacen dichas campañas, porque hoy el mobile marketing ha cambiado la forma de recompensar a nuestros consumidores.

En mercadotecnia se sabe que hay que aprovechar este tipo de acontecimientos para atraer nuevos consumidores y apapachar a los que ya se tienen. Por ejemplo, el aumento en bebidas gaseosas y de otro tipo suele presentarse, lo mismo que el consumo en restaurantes y sitios de comida rápida; pero también se incrementa la compra de productos con licencia de la selección mexicana, como playeras, vasos, platos, etcétera.

Hoy con el uso de promociones digitales como el mobile marketing es una de las mejores herramientas de la mercadotecnia móvil, las marcas pueden estar muy cerca de sus consumidores, porque éstos pasan un alto porcentaje de su día conectados a su celular o a otros dispositivos móviles como las tabletas. Este tipo de campañas permiten una participación inmediata de la gente, ya que pueden tener premios inmediatos a través de redimir ciertos códigos promocionales (como un instant win con recargas electrónicas y pines electrónicos).

Sabemos que hay marcas refresqueras y de botanas por mencionar algunas que hacen uso de este tipo de promociones y han logrado incrementar de manera importante sus ventas, porque ese es uno de los méritos de las promociones digitales. Y lo hacen sobre todo en fechas especiales como los mundiales de fútbol, pues las personas se apasionan por sus equipos, por sus jugadores y por su país, y quieren tener aquello que los acerque a ellos. Con el mobile marketing puedes aprovechar no sólo un evento como el mundial para atraer a más clientes y aumentar tus ventas, puede ser cualquier celebración como el día de la madre, del padre, del niño y también las vacaciones, época en la que la familia suele reunirse para salir de viaje. Lo ideal será que te acerques a empresas que realmente puedan ayudarte a coordinar una promoción digital ideal a tus necesidades y características.

Ponte la camiseta y mete gol, encuentra las mejores opciones para atraer más gente a tu negocio. ¡Hoy es la mejor ocasión para hacerlo!

03 Jul 2018
alt-campañas-on-pack

CAMPAÑAS ON PACK

¿Quieres ganar nuevos clientes y posicionar mejor un producto o servicio y quieres hacer algún tipo de promoción? Antes de que respondas sí o no, es importante que conozcas los beneficios que te da el mobile marketing y las posibilidades que trae consigo, como son las campañas On pack.

El mobile marketing consiste en realizar actividades de promoción a través de los diversos dispositivos móviles que hoy poseen el grueso de las personas en todo el mundo, tales como Smartphones, Tablets, etc. Generalmente, para poder acceder a ellas, se requiere de una conexión a internet, ya sea a través de datos móviles o wifi.

Las campañas On pack en específico se tratan de promociones de participación inmediata, diseñadas para incrementar ventas y donde el producto es el medio de comunicación. Utiliza códigos únicos que brindan control de participación, redención y premiación a través de un Instant Win (Recargas Electrónicas y/o tarjetas de regalo digitales).

Por ejemplo, los usuarios envían un mensaje SMS al número corto asignado para todas las marcas (Telcel, Movistar, Iusacell, Unefon y Nextel), y en dicho mensaje deben mencionar el código único, el cual encontrarán oculto, impreso o en un sticker en los productos de la promoción. Así, los consumidores de esa marca específica participarán por Bolsas de Tiempo Aire y/o tarjetas de regalo digitales. Si son ganadores, se les comunicará a los pocos segundos después de que hayan enviado el código válido.

Esto no sólo le hace difusión a una marca, sino que, además, consiente a los consumidores y les agradece su preferencia, regalándoles algo que les servirá para su día a día y que usan de manera constante, como lo es el teléfono celular. Es decir, esto posiciona una marca y fideliza a quienes la compran, porque no todas las marcas les regalan algo.

Lo que debes tomar en cuenta antes de realizar una campaña de este tipo es con qué marca deseas realizar la promoción, a qué tipo de público llegas y las dinámicas que llevarás a cabo para ejecutarla… claro, algo con lo que cualquier estudio de marketing debe contar. Y después de eso, con qué empresa te apoyarás para realizar tu campaña; no basta con que sea una agencia de marketing digital, debes considerar también qué plataforma confiable y segura de recargas electrónicas te garantiza que su sistema detecte cuando la persona envía un código inválido y lo guíe para realizar el proceso correctamente.

Este tipo de promociones digitales no solo te ayudarán a incrementar ventas y fidelizar, sino también a obtener el Big Data con información que necesites de tus clientes.

¿Ya estás pensando con qué campaña apapacharás a tus clientes?

10 May 2018
alt-app movil

El boom de las aplicaciones móviles

Para chatear o estar en redes sociales, para retocar la foto que acabas de tomar, para el banco, para juegos, para programas de lealtad, para compras online, para participar en promociones, para cocinar o leer, para recargar tiempo aire, para encontrar las mejores rutas o protegerse ante un sismo… hay miles de aplicaciones móviles que hoy facilitan la vida de las personas y sus actividades, y que muchos ya no imaginan su día a día sin ellas.

Y es que las aplicaciones en dispositivos móviles han cambiado nuestra forma de comunicarnos, de movernos, de hacer nuestras compras o elegir un producto o servicio. Nos mantienen conectados y actualizados y, en su mayoría, buscan solucionar las necesidades de una población mundial que está y vive en internet.

Las aplicaciones móviles o apps (por la abreviación en inglés) fueron diseñadas para ser ejecutadas en teléfonos inteligentes, tabletas y otros dispositivos móviles. Su objetivo es ayudar a efectuar las tareas de cualquier tipo, facilitando las gestiones o actividades de las personas. Existen aplicaciones gratuitas y otras con costo, o las que permiten comprar adicionales, ya sea a través de tarjetas de prepago o con cargo a tarjeta de crédito o débito (como contenidos especiales, monedas/herramientas para juegos, entre otros).

Las apps normalmente se venden a través de los diferentes sistemas operativos como Android, iOS, Blackberry OS, Windows Phone. Para descargarlas normalmente se requiere una conexión a internet, ya sea por wifi o por datos. Hay aplicaciones únicas para ciertos sistemas, como iOS que tiene algunas que no maneja Android y viceversa.

Se dice que las primeras aplicaciones móviles se crearon a finales de los 90, cuando se insertaron en los teléfonos celulares la agenda, los juegos como el arcade o el snake, editores de ringtone, entre otros. Todas ellas tenían funciones básicas y realmente su diseño era muy sencillo, tal como eran aquellos dispositivos. Pero todo cambió cuando entró la tecnología EDGE y permitió la conexión a internet: las aplicaciones comenzaron a tener un desarrollo más importante y especial… aunque los fabricantes no permitían desarrolladores externos, pues manejaban sus propios sistemas operativos.

Sin embargo, con la entrada al mercado del iPhone de Apple en 2007 todo cambió. Ellos introdujeron una nueva estrategia, ya que con su teléfono abrieron una nueva plataforma para descargar aplicaciones de otros desarrolladores y compañías externas, quienes tenían la posibilidad de ofrecerlas en la tienda de Apple. Poco tiempo después se presentó Android, y el primer teléfono móvil en usarlo fue el HTC Dream (o conocido también como el Google Phone, octubre de 2008). Con él llegó también la primera tienda de Android (llamada Google Play y posteriormente conocida como Play Store), que empezó vendiendo alrededor de 50 aplicaciones. Hoy hay más de 800 mil.

¿Quién se iba a imaginar hace 10 años que ahora con un dispositivo móvil se puede hacer prácticamente todo? Incluso ‘ir’ al banco y pagar servicios. O mejor aún, tener una aplicación a través de la cual puedas hacer recargas a las diferentes compañías operadoras de telefonía celular, como Mobilmex, que además de solucionar una necesidad personal te da la posibilidad de tener un negocio propio con el ofrecimiento de recargas a tus conocidos y clientes. No cabe duda, estamos a un click de entrar a un mundo de posibilidades.

08 May 2018
gift card

La evolución de las gift cards

Celebraciones como el Día del Niño, el 10 de mayo, el día del Padre, Navidad, Reyes Magos, 14 de febrero y cumpleaños, suelen ponernos en jaque porque no sabemos qué regalar a esa persona especial… pero siempre habrá una gift cards que nos salve el día, y mucho más ahora que pueden ser electrónicas y las puedes comprar desde la comodidad de tu celular. Y es que no siempre se sabe qué se le puede regalar a esa persona especial, o si lo que le vamos a regalar realmente cumple con sus expectativas.

¿Qué es una gift card? Es una especie de tarjeta de crédito o débito precargada con cierta cantidad dinero que autoriza para que la persona que la tiene pueda usarla en la compra de productos o servicios; es una tarjeta de regalo y generalmente se le da a alguien para que con ella compre lo que realmente le gustaría o desea. Hoy, éstas pueden ser electrónicas y hacer uso de ellas a través de dispositivos móviles con conexión a internet, tan sólo a través de códigos que son muy sencillos de usar y accesibles para todo tipo de público.

Al parecer las primeras gift cards las presentó Blockbuster Entertainment, por allá de 1994 en Florida. Le siguieron las emitidas por Neiman Marcus Group y la tarjeta de gasolina Mobil -que además en principio ofreció un tipo de telefonía prepagada-. Años después Kmart hizo lo propio, que ya funcionó más como una gift card, con las cuales reemplazaron los certificados de regalo. Hoy la modernidad ayuda a que no sólo tengan un número o código específico las tarjetas plásticas, sino que también las gift cards tienen códigos que constatan su validez y efectividad, ya que están respaldadas por un sistema en línea electrónico.

Hoy ya son múltiples marcas las que han creado sus propias gift cards, aunque también hay otras que pueden ser utilizadas en todas las tiendas donde se acepten pagos electrónicos. Amazon, Apple, Play Station, Cinepolis, Netflix y una muy larga lista de empresas ya está trabajando con sus propias gift cards electrónicas, que se pueden utilizar tan sólo con un código desde el dispositivo móvil, sin necesidad de plásticos. Es tal su éxito que en Estados Unidos las gift cards son la segunda opción para un regalo, quizá porque no implica una equivocación en la elección del regalo. Lo cierto es que las gift cards pueden adaptarse a las necesidades específicas de cada usuario y satisfacerlas. Incluso, hoy algunas tarjetas pueden ser utilizadas en tiendas electrónicas, como Amazon. Buscan consentir a alguien, hacerle un regalo especial: la oportunidad de elegir lo que desea. Por ello, son ideales para planes de incentivos y de reconocimiento al desempeño laboral, ya que éstas pueden otorgarse a los empleados como una manera de recompensar su trabajo y reconocer lo que hacen por la compañía.

Además, con la tecnología que hoy existe, hay ciertas páginas web que regalan gift cards a sus usuarios como prueba de su fidelidad, o como bonificación a ciertas tareas realizadas o el acceso a la página web a través de un dispositivo móvil.

Existen empresas que pueden ayudarte a que con tan sólo un código, puedas darle a tu gente el regalo que se merecen.

Recuerda que una gift card apapacha no sólo a los clientes, también a los empleados.

www.terecargamos.com

26 Mar 2018
alt.3.1marzo

Carriers: la telefonía móvil en México

Hablar de carriers y de su presencia en México, nos obliga a remontarnos a los conceptos más básicos del tema y de sus orígenes. Carrier es una señal o pulso transmitido a través de una línea de telecomunicación; es también una empresa que opera en el sector de las telecomunicaciones ofreciendo servicios de telefonía, como lo son AT&T, Telcel y Movistar.

En México, los inicios de la telefonía móvil se remontan a 1977, cuando pidió una concesión a la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) para instalar, operar y explorar un sistema de radiotelefonía móvil en el Distrito Federal. Sin embargo, la verdadera comercialización se dio hasta 1981 a través del Teléfono de Auto, que realmente tenía muy pocos usuarios. Fue durante los 80 y parte de los 90 que se empezó a brindar el servicio de telefonía celular y comenzaron a presentarse los acuerdos de roaming automático. Iusacell empezó a mostrar un dominio importante; sin embargo, Telcel mostró sus primeras apariciones. Con costos aún inaccesibles y una crisis económica encima (la de 1994), ambas compañías idearon estrategias para seguir vendiendo; Iusacell siguió enfocándose en personas de alto nivel adquisitivo y Telcel ideó planes de prepago más accesibles. Casi al final de los 90, Telcel, Iusacell y otras concesionarias del servicio como Pegaso, Nextel y Unefón comenzaron a invertir masivamente para incrementar y modernizar parte de la infraestructura que estaba siendo usada en estándares, mientras que creció la oferta de opciones prepago.

Eso, así como la tecnología que fue implementándose en los teléfonos celulares, que además iban reduciendo su tamaño, abrió el mundo de la telefonía móvil a todos los sectores de la población. Las cosas han cambiado y hoy por hoy hay un competido mercado de servicios de telefonía móvil. Telcel, Movistar y AT&T lideran el mercado, luego de que ésta última anunciara a finales de 2014 la compra de las empresas Nextel y Iusacell, entrando así al mercado mexicano y obteniendo un importante número de usuarios. La constante para todas las compañías que ofrecen telefonía celular hoy radica en ofrecer al usuario una conectividad constante, permanente, porque eso es lo que buscan los usuarios. Hoy, personas de todas las edades y niveles socioeconómicos están conectadas la mayor parte del día, tanto para consultar sus redes sociales, como para hacer compras en línea. Lejos están los tiempos en que tener un teléfono celular era un lujo, y los carriers lo saben.

06 Mar 2018
recarga electronica

La Recarga Electrónica dentro del Top 5

La Recarga Electrónica .Como ya hemos comentado en este espacio, México es un país que presenta un alto consumo a la telefonía celular. Ésta se usa en todos los estados de la República Mexicana, con un índice de penetración considerable en todas las ciudades y poblaciones.

Los mexicanos usan el teléfono celular no sólo para realizar llamadas, sino también como una forma de estar conectados a internet y navegar e interactuar en redes sociales. Y, por tanto, las recargas a su celular suelen ser frecuentes y periódicas.

Con la tecnología que existe hoy en día es posible que cualquier tipo de persona o negocio ofrezca dichas recargas de celular a los consumidores de telefonía celular que hay por todo el país (90 millones aproximadamente), y así, tener las ventajas que esto trae consigo.

Existen diferentes tipos de conexiones, desde desarrollos de Web Service para Desarrolladores de POS, portales, kioskos, etc. hasta aplicaciones para smartphones y tablets, según sea la necesidad de los establecimientos y cadenas.

Otra de las ventajas que ofrece la venta de recargas electrónicas es que atrae clientes a los establecimientos, ya que compran en él y no salen a buscar en otro lado lo que necesitan, y que por lo general se trata de una urgencia. Es reconfortante para ellos encontrar la solución a sus requerimientos en un lugar cercano a su ubicación y, por consiguiente, a su prioridad de tener saldo para seguir conectados.

Por otro lado, el ofrecer recargas telefónicas puede empujar al consumo de otros productos. Y es que la primera intención de compra de un cliente es la recarga telefónica, pero al ver los productos que se ofrecen en los stand éste puede tener el impulso de adquirir alguno de ellos, es decir, hacer una compra de impulso.

Como puedes notar, la venta de recargas electrónicas ofrece múltiples ventajas a quienes las ofertan a sus clientes. Si a eso se le suma el hecho de que el sistema y el procedimiento para hacerlo es realmente muy sencillo, es por eso que las grandes cadenas de diferentes giros (Tiendas de conveniencia, de autoservicio, farmacias, etc.) han integrado este producto a sus inventarios y hoy por hoy se ha convertido en el TOP 5 de los productos más vendidos y con mayor rotación.

12 Feb 2018

Ganar y fidelizar clientes a través del “Instant Win”, sí es posible

El Instant Win o campañas de ‘premios al instante’ está creciendo en fama y uso gracias a que es una de las tácticas de promoción vía comunicación móvil (SMS en su mayoría) que ofrece a los clientes una gratificación instantánea, con lo cual no sólo están recibiendo un premio, sino que, además, ven cubiertas sus necesidades de ser tomados en cuenta, de ganar algo, de la emoción de participar en un concurso, etcétera.

La manera en que funciona es que una campaña móvil de Instant Win invita a los consumidores a enviar un mensaje de texto a un determinado número de “código corto” con el cual tendrán la oportunidad de ganar al instante ciertos premios relacionados con la campaña en la que está participando. Como respuesta, el consumidor recibe un texto de inmediato que les indica si ganan o no un premio. Es un tipo de concurso en línea que impulsa el compromiso de los consumidores.

Lo mejor es que este tipo de campañas son idóneas para todo tipo de empresas y marcas, además de que son altamente confiables, le dan al consumidor/cliente un cierto nivel de adrenalina que aumenta la emoción -porque el público ingresa e inmediatamente descubre si es ganador o no- y, por consiguiente, crece el nivel de participación.

Los expertos recomiendan que una campaña de Instant Win debe tener un valor social o monetario para la audiencia; éste último es evidente por sí mismo, tanto para el cliente como para la marca. El valor social tiene que ver con que si se cubre un entretenimiento o se busca credibilidad social y si el usuario estaría dispuesto a compartir contenido a nombre de la marca. Por ejemplo, una marca puede invitar a participar en una campaña en favor de la protección de la fauna mundial y al mismo tiempo darle al cliente la oportunidad de ganar un premio a cambio de su filiación.

Por otro lado, algunas campañas han demostrado que el valor monetario del premio no tiene por qué ser alto, pero sí debe empatar con el espíritu de la marca y el tema de la campaña. Cuando se logra esta empatía se logran cosas muy buenas. El premio se deberá ajustar al presupuesto de la marca; lo que se deberá buscar es que sean premios que puedan maximizar el número de ganadores diarios, varias veces al día, pues esto garantiza más oportunidades de ganar.

El contenido que debe integrarse para alentar que más personas lean los mensajes y respondan a ellos de la manera en que se desea, así como la forma de incentivar que más personas participen será tema de nuestra siguiente entrega, porque el Instant Win tiene mucho que aportar a las campañas de las marcas mexicanas e internacionales.